首批“外賣運營師”橫空出世 美團大學一鳴驚人

提到外賣,人們或許第一時間想到的是美團,這并不奇怪,因為美團外賣幾乎占據了市場交易份額的三分之二,成為了國內外賣行業當之無愧的“一哥”,至于原因,或許可以從美團大學一窺端倪。

首批“外賣運營師”橫空出世 美團大學一鳴驚人_O2O_電商報

外賣平臺想要脫穎而出,絕不僅僅只是比拼誰的麾下外賣小哥更多,優秀的數字化運營人才無疑是外賣鏈路中至關重要的一環,美團大學正是為此而生。

10月15日,美團大學一周年活動在北京召開,正式發布10個數字化新職業人才成長體系,并聯合20家生態合作方啟動開放伙伴計劃,助力生活服務業數字化人才培養。

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互聯網巨頭設立企業學院并非什么新鮮事物,早在2004年,成立五周年的阿里巴巴就宣布推出阿里學院,致力于培養電商人才;2015年,京東CEO劉強東宣布發起眾創學院,為創業者提供成長與交流學習的平臺。在這方面,美團是一個妥妥的后來者。

當然,后來者也并非沒有任何優勢,美團至少可以從前輩們的探索之旅中得到一些靈感,從而走的更快、更穩健。果然,美團大學僅僅成立一年便一鳴驚人。

美團大學一周年活動發布的數據顯示,過去一年,美團大學總計輸出課程3839門,累計培訓超過1698萬人,覆蓋商戶388萬。先不論美團大學這一年培訓了多少人,光是覆蓋這388萬商戶就是一項壯舉。

從美團發布的第二季度財報來看,雖然美團在疫情之后平臺商戶數量出現了一定程度的增長,和去年同期相比增長6.8%,但商戶數量也只有680萬。也就是說,美團大學培訓覆蓋的商戶數量已超過50%。

目前,本地生活服務行業發展迅猛,但要實現高質量的發展,始終繞不開數字化這個重要引擎,而數字化的落地最終還是需要著眼于數字化人才,目前本地生活服務行業數字化仍不充分的一個主要矛盾便是數字人才短缺。

對于外賣行業而言,除了規模龐大的外賣小哥做支撐,平臺和商戶的高效運營同樣重要,這正是數字化人才大展拳腳的舞臺。

如此看來,在外賣小哥都是同樣一群人的情況下,誰的運營更出色,脫穎而出的可能性自然更大??吹竭@里,那些已“受訓”于美圖大學的商戶,嘴角露出了一絲不易察覺的微笑。

就在美團大學一周年活動當天,由人社部教培中心與美團聯合培訓的全國首批62名外賣運營師獲認證。在外賣運營數字化人才方面,美團再一次走在了行業前列。

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本地生活服務行業數字化是大勢所趨,自然數字化運營在未來必須成為每一個外賣商戶都應該具備的能力。從這一點來說,美團已開始為本地生活服務的未來而戰。

為此,美團聯合創始人、美團大學校長穆榮均提出了未來一年美團大學四個工作方向和相應目標。之所以只提出了未來一年的規劃,或許是求穩,一步一個腳印。

但在培養數字化人才方面,美團大學雄心勃勃,眼光絕不會僅僅只是盯著未來一年,這也不是美團CEO王興的風格。

2019年10月,王興曾在一次內部溝通會上表示,做一年、看三年、想十年。在王興看來,未來十年,美團要追求更大概率、更大面積的內部人才成長,打造一個高質量的“人才蓄水池”。

而美團大學的成立,反映了美團重視人才培養的決心,或許將會成為美團未來最大的戰力倍增器。

本文鏈接:http://www.0408112.live/129492.html 來源:電商報 作者:電商報 云合

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